1. Política de Cancelación
Para confirmar la reserva, cobramos un anticipo del 50% mediante depósito o transferencia bancaria.
El valor restante debe ser pagado al momento de la llegada, con tarjeta (al contado) o PIX.
Cancelación con hasta 30 días de anticipación: Reembolso del valor pagado (Si fue con tarjeta de crédito, se descontará una tasa del 5%. Si fue vía PIX, se reembolsará el monto total).
Cancelación con menos de 29 días de anticipación: El anticipo no será reembolsado.
No-show (no presentarse sin aviso): Se cobrará el valor total de la reserva.
2. Qué Está Incluido en el Paquete
Alojamiento: Chalet cómodo con vista a la selva o al río (Estancia mínima de dos noches).
Comidas: Desayuno, almuerzo y cena con comidas típicas del Amazonas (bebidas no incluidas).
Paseos Ecológicos: Caminatas por la selva, paseos en canoa, observación de fauna y flora, y visitas a comunidades ribereñas.
Guía bilingüe (opcional): Disponible por R$ 400,00 por día (precio total para grupos de hasta 10 personas).
3. Funcionamiento del Transfer
Nuestro traslado estándar opera diariamente entre las 9h y las 12h. El trayecto se realiza en dos etapas:
Vehículo con aire acondicionado por aproximadamente 1h30.
Lancha rápida por unos 45 minutos hasta el Bioma EcoLodge.
El vehículo buscará a los huéspedes directamente en el hotel en Manaos. El conductor se comunicará por WhatsApp en cuanto esté en camino, dentro del horario informado. Para traslados fuera de este horario, o traslados personalizados (como llegadas al aeropuerto), cobramos un extra de R$ 500,00 por traslado privado. No realizamos traslados después de las 15h por normas de seguridad relacionadas con la visibilidad en el río. Si el vuelo del huésped llega después de este horario, deberá pernoctar en Manaos y viajar al lodge al día siguiente. Este alojamiento en Manaos corre por cuenta del huésped.
Transfer de ida: Salida de Manaos entre las 9h y las 12h.
Transfer de regreso: Salida del lodge a las 9h, con llegada prevista a Manaos al mediodía.
Punto de encuentro: Hotel o aeropuerto en Manaos, según se informe en la reserva.
4. Check-in y Check-out
Check-in: A partir de las 9h
Check-out: Hasta las 9h, con salida del lodge hacia Manaos al mismo tiempo.
5. Política para Niños
Niños hasta 9 años: Pagan el 50% del valor completo como huésped adicional (máximo un niño por alojamiento).
Niños de 10 años o más: Pagan el valor completo como huésped adicional.
6. Ítems Esenciales para Traer
Ropa ligera y cómoda (preferentemente de secado rápido), incluyendo pantalones y camisas de manga larga.
Binoculares para observación de aves.
Impermeable.
Zapatillas o botas adecuadas para caminatas.
Repelente de insectos.
Protector solar y sombrero.
Linterna para paseos nocturnos o áreas con poca luz.
Botella de agua reutilizable.
Medicamentos personales (incluyendo para alergias o condiciones específicas).
Dinero en efectivo para compras en comunidades ribereñas.